Online-Fortbildungen zum Thema Qualitätsmanagement und QM-Handbuch QMH Digital

März 12, 2025

QMH Digital – Sprechstunde für die Praxis am 07.04.2025

Selbstinspektion im QMS – Verbesserung durch regelmäßige interne Überprüfung am 01.07.2025

Stromausfall in der Apotheke – Wie können wir uns vorbereiten? am 16.09.2025

Wenn für Sie der Nutzen des QM und die praktische Umsetzbarkeit von komplexen Prozessen in der Apotheke im Fokus stehen, dann sind Sie in unseren Seminaren und Workshops genau richtig.

QMH Digital – Sprechstunde für die Praxis

07.04.2025 von 19:00 bis 21:00 Uhr online über „GoToWebinar“ – 3 Fortbildungspunkte

ZUR ANMELDUNG

Referent

Dipl.-Ing. Thomas Ertner

Sie nutzen bereits, wie viele Apothekenteams das QMH Digital der Apothekerkammer Berlin? Dann sind Sie herzlich zur Sprechstunde für die Praxis eingeladen.

Wir stellen Ihnen zum einen die neuen und überarbeiteten Inhalte aus dem jeweils aktuellen Update des QMH Digital der Apothekerkammer Berlin vor. Zum anderen erläutern wir spezielle, fortgeschrittene Funktionen und gehen auf sogenannte „Workarounds“ für praktische, aber nicht angebotene Funktionen ein.

Und natürlich bietet die Veranstaltung wieder ausgiebig Möglichkeiten zum Fragenstellen an den Referenten und zum Erfahrungsaustausch mit anderen Nutzern.

Hinweis:

Falls Sie zwar eine Lizenz besitzen, mit dem QMH Digital aber noch nicht gearbeitet haben, ist diese Veranstaltung eher nicht geeignet. Zur Einarbeitung empfehlen wir unsere kurzen Tutorials, die wir Ihnen ab April 2025 auf der Homepage der Apothekerkammer Berlin zur Verfügung stellen werden.

Selbstinspektion im QMS – Verbesserung durch regelmäßige interne Überprüfung

01.07.2025 von 15:00 bis 19:00 Uhr online über „GoToWebinar“ – 5 Fortbildungspunkte

ZUR ANMELDUNG

Referent

Dipl.-Ing. Thomas Ertner

Sind Sie neugierig, wie man interne Audits/ Selbstinspektionen nach ApBetrO effizient und wirkungsvoll einsetzen kann? Dann laden wir Sie herzlich zu diesem Seminar ein. Das Seminar richtet sich sowohl an zertifizierte Apotheken als auch Apotheken ohne Zertifikat.

Erst durch eine regelmäßige interne Überprüfung des QMS Ihrer Apotheke ist eine wirklich nachhaltige Verbesserung möglich. Das wichtigste Werkzeug dabei ist das interne Audit. Auch der Gesetzgeber hat die Selbstinspektion zur Überprüfung der Betriebsabläufe in der ApBetrO verpflichtend für alle Apotheken festgelegt. Sie wird in der Apothekenrevision überprüft.

In der Veranstaltung wird gezeigt, welchen Nutzen die regelmäßige Überprüfung des QMS für die Verbesserung der Abläufe in der Apotheke haben kann und welche Bedeutung dabei der Einbeziehung des Teams zukommt.

Wir stellen Ihnen bewährte Methoden vor und geben praktische Tipps, mit denen Apothekenteams ihre Betriebsabläufe im Rahmen der Selbstinspektion intern auditieren und im Ergebnis gezielt Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität und Kundenzufriedenheit ergreifen können.

Stromausfall in der Apotheke – Wie können wir uns vorbereiten?

16.09.2025 von 18:00 bis 21:00 Uhr online über „GoToWebinar“ – 4 Fortbildungspunkte

ZUR ANMELDUNG

Referent

Dipl.-Ing. Thomas Ertner

„Wenn der Strom weg ist, geht gar nichts mehr. Dann können wir die Apotheke dicht machen.“ Die meisten Apothekenleiterinnen und -leiter sind dieser Meinung. Dabei muss es sich bei einem Stromausfall nicht unbedingt um einen Katastrophenfall oder die gezielte Lastabschaltung handeln. Auch eine begrenzte Einschränkung der Stromzufuhr, z.B. im Zuge von Bauarbeiten, ist alles andere als unwahrscheinlich.

Und doch gilt der Auftrag zur ordnungsgemäßen Versorgung der Bevölkerung mit Arzneimitteln auch bei einem Stromausfall weiter. Gerade in Krisenzeiten sind die Menschen auf funktionierende Apotheken angewiesen. Dass öffentliche Apotheken Krisen meistern können, haben sie in der Coronakrise bewiesen.

Anders als bei der Pandemie können sich Apothekenteams jedoch nicht mehr vorbereiten, wenn der Strom bereits weg ist. Die verbleibenden Möglichkeiten sind dann zu stark eingeschränkt und es hilft nur noch Schadensbegrenzung. Nutzen Sie daher mit Ihrem Team die Zeit zur Vorbereitung:

• Was ist der Unterschied zwischen einem „Blackout“ und einem „Brownout“?
• Welche Einrichtungen und damit verbundenen Prozesse werden in unserer Apotheke von einem Stromausfall betroffen sein?
• Was hat Priorität? Worauf kann im Ernstfall verzichtet werden?
• Welche Strategien gibt es, um ohne Strom aus der Steckdose weiterhin Menschen mit Arzneimitteln versorgen zu können?

In dem Seminar vermittelt Ihnen der Referent alle wichtigen Inhalte zur praktischen Vorbereitung einer öffentlichen Apotheke auf einen Stromausfall unter Berücksichtigung der aktuellen Handlungsempfehlungen des DAV.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und den Austausch am Ende der Veranstaltung.

Alle weiteren Angebote der Apothekerkammer finden Sie im Veranstaltungskalender.