Online-Fortbildungen zum Thema Qualitätsmanagement und QM-Handbuch QMH Digital

März 20, 2025

– QMH Digital – Sprechstunde für die Praxis   am 07.04.2025

– Pharmazeutische Dienstleistungen gut organisiert mit dem Team umsetzen am   06.10.2025

Wenn für Sie der Nutzen des QM und die praktische Umsetzbarkeit von komplexen Prozessen in der Apotheke im Fokus stehen, dann sind Sie in unseren Seminaren und Workshops genau richtig.

QMH Digital – Sprechstunde für die Praxis

07.04.2025 von 19:00 bis 21:00 Uhr online über „GoToWebinar“ – 3 Fortbildungspunkte

ZUR ANMELDUNG

Referent

Dipl.-Ing. Thomas Ertner

Sie nutzen bereits, wie viele Apothekenteams das QMH Digital der Apothekerkammer Berlin? Dann sind Sie herzlich zur Sprechstunde für die Praxis eingeladen.

Wir stellen Ihnen zum einen die neuen und überarbeiteten Inhalte aus dem jeweils aktuellen Update des QMH Digital der Apothekerkammer Berlin vor. Zum anderen erläutern wir spezielle, fortgeschrittene Funktionen und gehen auf sogenannte „Workarounds“ für praktische, aber nicht angebotene Funktionen ein.

Und natürlich bietet die Veranstaltung wieder ausgiebig Möglichkeiten zum Fragenstellen an den Referenten und zum Erfahrungsaustausch mit anderen Nutzern.

Hinweis:

Falls Sie zwar eine Lizenz besitzen, mit dem QMH Digital aber noch nicht gearbeitet haben, ist diese Veranstaltung eher nicht geeignet. Zur Einarbeitung empfehlen wir unsere kurzen Tutorials, die wir Ihnen ab April 2025 auf der Homepage der Apothekerkammer Berlin zur Verfügung stellen werden.

Pharmazeutische Dienstleistungen gut organisiert mit dem Team umsetzen

06.10.2025 von 15:00 bis 19:00 Uhr online über „GoToWebinar“ – 5 Fortbildungspunkte

ZUR ANMELDUNG

Referent

Dipl.-Ing. Thomas Ertner

Die verpflichtenden pharmazeutischen Inhalte, die vertraglichen Bedingungen sowie die Abrechnungsmodalitäten der pharmazeutischen Dienstleistungen (pDL) sind in umfassend ausgearbeiteten Dokumenten auf der Webseite der ABDA dargelegt.

Neben der Erbringung der vertraglich festgelegten, pharmazeutischen Leistungen sind für den Erfolg der pDL insbesondere die Servicequalität aus Kundensicht und klare, gut durchdachte und strukturierte Prozesse aus Mitarbeitersicht entscheidend.

Mit dieser Veranstaltung ergänzen wir das vorhandene fachliche Angebot an qualifizierenden Schulungen um die praktischen Aspekte der effizienten Umsetzung von pharmazeutischen Dienstleistungen in den Apothekenalltag.

In dem vierstündigen Online-Seminar gibt Ihnen Thomas Ertner (Apothekenberater) Antworten auf folgende Fragen:

• Welche pharmazeutischen Dienstleistungen kommen für unser Team in Frage?
• Wie sieht ein möglicher Prozessablauf in der Apotheke aus? Welche Punkte müssen bei den einzelnen pDL beachtet werden?
• Wie erreichen wir Servicequalität und wo können wir Zeitfresser vermeiden?
• Wie integrieren wir eine für uns neue pharmazeutische Dienstleistung in unseren Apothekenalltag?
• Wie kann ein Mitarbeiter die Hürde der Kundenansprache nehmen?
• Worauf sollten wir uns als Team vorbereiten, um pharmazeutische Dienstleistungen perfekt organisiert anbieten zu können?
• Was sollten, was müssen wir im QMS festlegen?

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und den Austausch am Ende der Veranstaltung.

Alle weiteren Angebote der Apothekerkammer finden Sie im Veranstaltungskalender: https://portal.akberlin.de/kurse/suche/