HBA – Änderung des PostIdent-Verfahrens zum 27.09.2020

September 21, 2020

D-Trust hat die Kammer informiert, die Deutsche Post AG ersetze das papierbasierte PostIdent-Verfahren zum 27.09.2020 durch einen elektronischen Prozess. Eine Annahme der alten PostIdent-Coupons sei nur bis einschließlich 26.09.2020 in den Filialen der Deutschen Post möglich.

Der neue elektronische Prozess laufe wie folgt ab:

Nach der erfolgten Bestellung eines HBA im Health-Portal von D-TRUST bekomme der Antragsstellende einen personalisierten Link zum Portal der Deutschen Post zugesendet. Dort erhielten Antragsstellende nach Angabe der Anrede und E-Mail-Adresse einen PostIdent-Coupon. Mit Vorlage des Coupons (ausgedruckt oder auf dem Smartphone) sowie eines gültigen Ausweisdokumentes erfolge die Identifizierung weiterhin in einer Filiale der Deutschen Post. Die Bestätigung der Identifikation werde abschließend automatisch von der Deutschen Post an D-TRUST elektronisch versendet. Der Antragsstellende müsse anschließend lediglich die unterschriebenen Antragsunterlagen inkl. der Kopie des zur Identifikation genutzten Ausweisdokumentes an D-TRUST verschicken.

D-Trust hat weiter mitgeteilt, die Kunden würden in einem Schreiben über die Umstellung informiert. Zudem sei seit dem 11.09.2020 auf dem „alten“ PostIdent-Coupon ein Vermerk über die Gültigkeit eingefügt. Das neue Verfahren sei am 18.09.2020 in das Antragsportal von D-Trust eingebunden worden.

Der Support von D-Trust sei entsprechend geschult und könne den Kunden folgende Vorgehensweise zur Erstellung eines neuen Coupons anbieten:

1. Aufruf des eHealth Portal von D-TRUST: https://ehealth-ru.d-trust.net/antragsportal/
2. Auswahl „Meine angelegten Anträge aufrufen“ und einloggen.
3. Dann „Antrag korrigieren“ klicken
4. Antrag nochmal durchklicken und abschließend die PDF drucken.

Der Antragssteller erhalte im Anschluss einen Link zum PostIdent-Antrag.

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an den D-Trust-Support ehealth-support@bdr.de.

AK Berlin, 21.09.2020